这三招管理会员，帮你牢牢黏住客户！

绝大多数行业都存在明显的“二八法则”，即20%的客户贡献80%的利润。电商也不例外。

如何更好的提高这20%客户的忠诚度和复购率，不可不谓是线上商城运营的重中之重。今天我们就来看看，我们的商城是如何通过搭建完善的会员管理与成长体系，为商家牢牢黏住客户的吧！

积分是最常见、门槛最低、面向人群也最广的用户激励方式。在会员消费时给予积分奖励，这些积分又可以在二次消费中抵扣金额、在积分商城中低价兑换礼品。如此形成一个完整的积分闭环，再也不怕用户来了就跑。

▲ 积分商城 ▲

我们的商城不但支持四种积分获取方式，灵活设置，从注册登陆到消费评价，强化用户的消费行为；还可以搭建积分商城，让会员实打实地从积分中获得实惠，提高忠诚度和复购率。

储值的好处不用多说，从会员角度，储值还返现送优惠，赚到了！对商家来说，一方面快速实现资金回笼，一方面，商城中还有没花完的钱，会员黏性毫无疑问将大大提升。

但是，人都是厌恶损失的动物。如何让会员心甘情愿把钱存在这里，还觉得物超所值呢？

储值的档次上，一般设置3档为最佳。超过3档就增加了会员决策的时间和难度；少于3档则过于极端。

储值的价格，则可以根据该金额可以在店内消费多少次来决定。一般来说，顾客在一个商家消费超过5次，则对该商家产生一定的忠诚度。

储值的奖励五花八门，返现、优惠券、商家产品。其中，储值返现是力度最大也较为常用的一种。那么如何设置返现金额呢？有一个公式可以借鉴：

R = P / C - P

其中，R是最大返现金额，P是储值金额，C则是商家的净成本率。

譬如商家的净成本率为80%，那么储值1000最大的返现金额则为1000 / 0.8 - 1000 =250元。

▲ 储值有奖 ▲

我们的商城支持设置储值规则，在会员充值一定金额后赠送余额、积分或优惠券。会员也可用储值金额直接消费下单，方便快捷。

金字塔式的会员等级，一方面刺激会员复购以提升自己的等级，一方面在会员心理上突出平台优势：既然我在这家店已经是6级会员了，有别人没有的折扣，就不去别的店买了。可以说是提高用户忠诚度的一把好手了。

▲ 指定会员等级领取的优惠券 ▲

我们的商城现已支持10级会员等级及相应折扣设置，不管有多少会员，都能做到精细化运营。此外，还支持设置指定会员等级领取的优惠券，让会员享有独特的优惠和折扣。

今天的会员运营就讲到这里，也许你会说，这些功能都很好，但我没有啊！

其实……只要你成为我们商城尊贵的豪华版用户之后，这些功能统统都不是梦！

除此以外，我们的门店系统也有许多会员管理的相关功能喔！比如电子会员卡、电子服务计划等等。

就问你心不心动！心动了就赶快来联系我吧！